संपर्क
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सपोर्ट चैनल
| चैनल | डिटेल |
|---|---|
| ईमेल | support [at] k3gameapp [dot] com |
| सपोर्ट समय | 24/7 (India time / IST) |
| रिप्लाई समय | आमतौर पर 1–24 घंटे (वर्कलोड पर निर्भर) |
मैसेज में क्या लिखें
- डिवाइस मॉडल और Android वर्ज़न
- ऐप वर्ज़न (अगर दिख रहा हो)
- नेटवर्क टाइप (Wi-Fi या मोबाइल डेटा)
- कौन सी स्क्रीन पर फेल हो रहा है + स्क्रीनशॉट (संवेदनशील जानकारी छुपाएँ)
- एग्ज़ैक्ट एरर टेक्स्ट (हो सके तो कॉपी/पेस्ट)
- आपने क्या-क्या ट्राय किया (रीस्टार्ट, कैश क्लियर, री-इंस्टॉल, नेटवर्क बदलना)
सिक्योरिटी नोट
OTP, पासवर्ड या पेमेंट की पूरी जानकारी कभी शेयर न करें। सपोर्ट को OTP नहीं मांगना चाहिए। अगर कोई OTP मांगे, तो बिल्कुल न दें।
